column ものづくりコラム

クッキー

クロスSWOT分析

クロスセル

け

 

KGI　ケージーアイ

「Key Goal Indicator」の略で、重要目標達成指標のこと。企業や組織にとっての最終目標であり、KPIはKGIを達成するための中間目標

 

KJ法　ケージェイ法

 

KPI　ケーピーアイ

「Key Performance Indicator」の略で、「重要業績評価指標」のこと。企業や組織が決めた最終的なゴールに向けて達成すべき、途中段階における定量的な目標数値

 

KSF　ケーエスエフ

「Key Success Factor」の略。重要成功要因。事業を成功させるための必要条件

 

検索

情報やデータの中から、特定の条件に合致するものを探し出すこと。一般には、キーワードや条件を指定してGoogle検索をおこない、インターネット上の必要な情報を探し出すことを指す。広義には、辞書を引く、図書館で本を探す、カーナビで経路を探索するなど、さまざまな検索行為を含む

 

こ

 

コアコンピタンス

 

行動経済学

 

個人情報保護法

 

コモディティ

 

コンテンツマーケティング

 

コンバージョン　CV

 

 

さ

サードパーティクッキー

 

サブスクリプション

 

サムネール

 

3C分析

外部環境の市場と競合の分析から重要なポイントを見つけ出し、自社の戦略に活かす分析をするフレームワーク。3Cとは、「市場（customer）」「競合（competitor）」「自社（company）」の頭文字

 

し

C.I.　コーポーレート・アイデンティティ

 

CRM

「Customer Relationship Management」の略。顧客関係管理。顧客の情報や行動、顧客とのコミュニケーション履歴などを一元管理することで、顧客との最適な関係を構築・改善することやシステムそのものを指す

 

GA4　グーグルアナリティクス4

 

CS　カスタマーサティスファクション　顧客満足度

 

CMS

「Contents Management System」の略。ウェブサイトのコンテンツを制作したり、管理したりするシステム。ブログなどをカンタンに投稿できるものなど

 

シーズ開発　プロダクトアウト

 

CTR　クリックスルーレート　クリック率

「Click Through Rate」の略。リスティング広告などが表示された回数に対し、どれだけクリックされたかの割合。具体的には「クリック数÷インプレッション(表示回数)」の計算式で表される

 

CTA　コールトゥアクション

「Call To Action」の略。購入や問い合わせ、資料請求などユーザーに起こしてほしい行動を促す文章、またはボタンやリンクのこと。行動の出口

 

シェア　マーケットシェア

 

6R

STP分析などでセグメンテーションをおこなう際の分析ポイント。Realistic scale（有効な規模）、Rate of growth（成長率）、Rival（競合）、Rank（優先順位） 、Reach（到達可能性）、Response（測定可能性）の6つを指す

 

CV　コンバージョン

成約すること。購入されること。自社の商品・サービスを検討している顧客が購買に近づくために起こす行動、行動によって得られた成果のことを指す

 

CVR

「Conversion Rate」の略。ウェブサイトのセッション数（訪問数）に対して、どれだけコンバージョンされたかの割合。「CV（コンバージョン数） ÷ Webサイトセッション数」の計算式で算出される

 

CPC

「Cost Per Click」の略。広告のクリック単価のこと。1クリックあたりいくらでWebサイトに誘導できたかということ。「広告費用 ÷ クリック数」の計算式で算出される

 

 

す

 

SWOT分析

強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威 （Threats）の4カテゴリーを自社にとってプラスになる要因とマイナスになる要因で分けて把握する分析手法

 

ステマ　ステルスマーケティング

 

Threds　スレッヅ

 

 

せ

 

生成AI

 

セグメント

 

 

そ

 

ソーシャルメディア　SNS

 

ソーシャルリスニング

 

 

た

 

ターゲット　ターゲティング

市場全体をいくつかのグループに分け、その中で最も効果的な顧客層を選定すること

 

ダイレクトマーケティング

 

D2C　ダイレクトトゥコンシューマー

 

 

ち

 

チャネル　流通チャネル　プロモーションチャネル

 

 

つ

 

 

て

 

DM　ダイレクトメール

企業が個人や法人の顧客に直接送る宣伝広告。郵便や電子メールで商品の案内、カタログなどを送ること

 

定性調査

マーケティング調査において、数値化できない文章などによる結果を情報として扱う調査。「質的調査」ともいう。顧客の生の声を収集することで、定量調査では得にくい潜在的なニーズやインサイトの発見を目的とすることが多い

 

データベース

 

データドリブン　データドリブンマーケティング

 

定量調査

マーケティング調査において、数量や割合などの数値で扱える結果を情報とする調査。「量的調査」ともいう。分析結果は合計値、平均値、比率など、数値を使って表現される

 

デジタルマーケティング

 

デジタルサイネージ

 

デシル分析

 

デプスインタビュー

 

デモグラフィック

 

展示会

自社の商品を紹介して認知を広げるなどの目的のために、複数の企業がブースを出展するイベント。製造業にとっては欠かせない販路開拓の手法。専門展や総合展などの種別がある

 

 

と

 

動画

 

トリプルメディア

 

 

な　に　ぬ　ね　の

 

ナレッジ

 

2次データ

官公庁による統計、研究機関のレポートや、ウェブ上に公開されているアンケート調査結果など、すでに採取されているデータのこと

 

ニッチ

 

ニーズ開発　マーケットイン

 

ニュースレター

 

 

は

 

バズる

 

バナー広告

ウェブサイトやアプリ内に表示される広告のこと。画像とテキストで構成されるバナー形式で表示される。ディスプレイ広告ともいう

 

バリュー

 

バリューチェーン

企業の活動を機能ごとに概覧したとき、付加価値が生み出される段階・場所のこと。競合と比較して、どの部分に強み・弱みがあるかを分析し、事業戦略の有効性や改善の方向を探る助けになる

パレートの法則

 

パンダアップデート

 

 

ひ

 

ビジョン

 

ビッグデータ

 

 

BtoB

「Business to Business」の略。企業間の取引を指す。製品の提供者と買い手の双方が企業や組織であり、たとえば製造業者が部品を供給業者に販売するケースなどが考えられる

 

BtoC

「Business to Consumer」の略。企業や店舗から一般消費者へ販売される取引を指す。たとえばオンラインショップが商品を個人に直接販売するケースなどが考えられる

 

PDEI　ピーディーイーアイ

 

PDCA

 

PPM分析

 

被リンク

 

 

ふ

 

5フォース

マイケル・ポーターが提唱した、自社の事業環境を分析するための手法。自社を取り巻く脅威を、業界内競合の脅威、新規参入者の脅威、代替品の脅威、売り手の脅威、買い手の脅威という5つの視点から検討する

 

ファーストパーティクッキー

 

ファンマーケティング

企業や商品に対して愛着を持つファンを増やすことで売上を拡大させるマーケティング手法のこと。ファンは積極的にSNSで拡散してくれるため、重要な存在となっている

 

Facebook　フェイスブック

 

ブランド　ブランディング

商品やサービスに対する顧客の認識やイメージを形成する活動。顧客の心の中に自社商品の居場所をつくること

 

フリーミアム

 

プレスリリース

企業がメディアに向けて発表するPR文書のこと、または活動。テレビや新聞に掲載、紹介してもらうことで認知獲得、拡散を狙う

 

プロダクトアウト　シーズ開発

 

プロダクトプレイスメント

映画やドラマ、ゲームの中に小道具として自社商品を扱ってもらい、認知拡大、ファン獲得を狙うPR手法

 

 

へ

 

ペイドメディア

 

PEST分析

 

ベネフィット

 

ペルソナ

自社商品の具体的な顧客像を想定し、より詳細なターゲットを設定すること

 

 

ほ

 

ポジショニング

市場において「どのような価値を提供するのか」、顧客に「どのように思ってもらいたいか」を、競合や市場環境に対して相対的に定義すること。4象限の図内で、他社や市場環境に対して自社位置を相対的に置くことで可視化したものをポジショニングマップという

 

ホットリード

商談化する可能性が高い、見込み度合いの高いリードのこと

 

 

ま　み　む　め　も

 

マーケティング

顧客のニーズを把握し、それに応える商品やサービスを提供することで、企業と顧客双方に利益をもたらす活動全体を指す

 

マーケティング調査

 

マーケティングファネル

 

マーケティングミックス　4P

マーケティング戦略を構成する戦術を4つの視点で分解したもの。要素としてProduct（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（プロモーション）の4P がある

 

マーケットイン　ニーズ開発

 

マスメディア　マス媒体

 

マトリクス

 

ミッション

 

 

メールマガジン

Eメールを利用して、登録された購読者に定期的に情報を発信するもの。メール（mail）とマガジン（magazine）を組み合わせた和製英語「メールマガジン」の略。継続的に商品紹介やメッセージを送る重要なコミュニケーションツール

 

や　ゆ　よ

 

ユーザー

 

ユーザーインターフェース　UI

 

ユーザーエクスペリエンス　UX

 

UGC　ユーザージェネレーテッドコンテンツ

 

ユーザビリティ

 

USP

「Unique Selling Proposition」の略。ウリ。差別化点。自社の製品が持つ、市場内の競合他社とは異なる独自の価値や特長を指す

 

YouTube　YouTuber

 

4C分析

 

4P分析

 

ら　り　る　れ　ろ・わ

 

LINE

 

ランディングページ　LP

 

リード　リードジェネレーション

見込み客のこと。見込み顧客が資料請求や問い合わせをして蓄積されるリスト情報を指すこともある。リードを獲得する活動をリードジェネレーション、リードを成約へと育成していく活動をリードナーチャリングという

 

リスティング広告

Googleなどの検索結果に、検索ワードと連動して表示される広告のこと。検索連動型広告

 

リターゲティング広告

自社のウェブサイトを訪れたり、関連キーワードで検索したユーザーを追跡し、訪問を促す広告を配信すること。今後は、個人情報保護の観点から縮小の方向に向かうことが予想される

 

リピート　リピーター

 

レコメンド　レコメンデーション

 

ロイヤリティ

 

ロイヤルカスタマー

 

ロングテール

 

ワンストップ

 

ワントゥワン　マーケティング

 

 

 

製造業マーケティングコンサルタント、弓削 徹(ゆげ とおる)でした。